オランダ人オーナーのアホールド・デレーズ氏が「サイバーセキュリティ事件」を受けてウェブサイトとアプリを閉鎖してから１週間が経過した月曜日、ハナフォードのスーパーマーケットは依然として休業状態だった。
この停止は、サイバー攻撃によりフランス全土のスーパーマーケットの冷蔵システムが混乱したのと同じ日に始まった。メイン州で68店舗を運営するハナフォードの広報担当者は、同社は問題が関連しているとは考えていないと述べた。しかし、ハナフォードの一部の店舗では最近冷凍の問題が発生しています。
「当社の一部の店舗に影響を与えている問題は、他の要因ではなく、冷凍装置自体に特有のものです」と広報担当者のケイトリン・コーテユー氏は月曜の電子メールで述べた。
AP通信によると、10月12日、フランスの約700のスーパーマーケットで広範囲にわたる食品ロスが発生し、一部で火災が発生した。このとき、ハッカーらは冷凍装置に連続除霜サイクルを強制し、温度を摂氏50度（華氏122度）まで高く設定した。
同社のウェブサイトによると、Ahold Delhaizeは同日、「(a)サイバーセキュリティインシデント後の予防措置」として「保護のため一部のシステムをオフラインにした」と発表した。
同社は、オランダのアルバート・ハイン、ベルギーのデレーズ、米国のハナフォード、ストップ・アンド・ショップ、フード・ライオン、ジャイアントを含む店舗は、ウェブサイトとアプリがオフラインの間も営業を続けると述べた。
月曜日、アホールド・デレーズは、ヨーロッパの店舗がオンラインに戻り、米国の店舗での電子商取引サービスが「数日以内に復活する予定」であると発表した。
同社は、顧客、従業員、パートナーの機密データが盗まれたことを示す証拠はないと述べた。また、フランスのスーパーマーケットに対するサイバー攻撃との関連性についても言及しなかった。
同社は「調査は進行中であるため、セキュリティ対策を侵害したり、対応努力を妨げたりする可能性のあるこれ以上の詳細は共有しない」と述べた。
スカボローに拠点を置くハナフォードは北東部で 188 店舗を運営し、メイン州で 2 番目に大きな雇用主であり、ヨークからフォート ケントまでの店舗で約 9,500 人の従業員を抱えています。
ハナフォードは月曜日、同社のウェブサイト、モバイルアプリ、Hannaford To Goの集荷と配達を含む一部のサービスに影響を与えるネットワークの問題が引き続き発生していることを認めた。
「これは、当社の親会社であるアホールド・デレーズのネットワーク内のセキュリティ問題に関連しています」とコルテユー氏は述べた。 「他社の問題についてはコメントできないが、アホールド・デレーズの問題が、一部のフランスの小売業者に影響を与えている問題と関連があると信じる理由はない。」
同氏は、ハナフォードの店舗は引き続き営業しており顧客を歓迎し続けており、顧客はインスタカート、ドアダッシュ、ウーバーイーツを通じてオンラインで引き続き店舗で買い物ができると述べた。
フランス財務大臣ロラン・レスキュール氏は先週議会で、冷凍システムに対するサイバー攻撃はフランスの食料供給に危険を及ぼすものではなかったが、この攻撃は「我が国の食料安全保障の核心に触れた」と述べたとAP通信が報じた。
