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カナダの大手銀行の一部は、メタ社の人気アシスタント「ミューズ」のようなAIエージェントが顧客のオンライン銀行口座やその他の情報に直接アクセスすることをブロックすると発表した。
ロイヤル銀行、TD銀行、CIBC、モントリオール銀行はそれぞれ、今回の決定は機密情報の保護が目的だとしている。
カナダの大手銀行は、 近年人工知能に数十億ドルを投資したこのテクノロジーを導入して、住宅ローン申請の処理などの内部タスクの時間を節約します。しかし、 RBCとBMOのCEOは最近警告した サードパーティの人工知能エージェントは個人の銀行情報を信頼してはなりません。
クライアントの承認があれば、Meta の Muse や OpenAI の ChatGPT などの AI エージェントは銀行口座やクレジット カードに接続して、残高や取引履歴を監視したり、支出習慣に関するヒントを共有したりできます。通常、購入には人間の承認が必要です。
先週、 アクシオスが報告 モルガン・スタンレー、バンク・オブ・アメリカ、JPモルガン、ウェルズ・ファーゴなどの米国の大手銀行が、顧客口座内で動作し、場合によってはユーザーの指示とは無関係に見えるアクションを実行する、無許可のサードパーティAIエージェントを検出したという。
人工知能大手アンスロピック社は、同社のトップ幹部がAIが人類に存亡の脅威をもたらす可能性があると警告しているにもかかわらず、史上最大規模となる可能性のある新規株式公開の申請書類を提出した。
CBCニュースは月曜日、カナダの大手銀行に同様の動きが見られるかどうか尋ねた。回答は当初カナダ銀行協会に委ねられたが、慣例として個々の会員の業務についてはコメントしていない。
RBCの広報担当ジェフ・ランティエ氏は水曜日、CBCニュースへの電子メールで、資産規模でカナダ最大の銀行が、オンラインバンキングプラットフォームからこれらのアプリケーションをブロックする決定を下すにあたって、サードパーティのパーソナルAIエージェントのリスクを慎重に検討したと述べた。
同氏は、「これらのツールを使用している一部のクライアントにとって、これが残念な結果になる可能性があることを理解しており、クライアントとシステムの安全性とセキュリティを最優先してこの決定を下している」と述べた。
TDの広報担当者、エイダ・ラブレス・ランペルソー氏は、同銀行はまた、認証が必要な銀行情報へのすべてのサードパーティのパーソナルAIエージェントの直接アクセスもブロックすると述べた。
「私たちは、信頼できるAIエージェントがクライアントのプライバシー、セキュリティ、財務情報の管理を守りながら、クライアントにとって有意義な価値を生み出すことができる未来の構築を支援することに重点を置いています」と彼女は水曜日の電子メールで書いた。
「クライアントは、TD ログイン資格情報、パスワード、PIN、またはワンタイム パスコードを AI エージェントや他の人と決して共有してはなりません。」
同様に、CIBCの広報担当デボラ・ロウ氏は、自身の銀行は「個人のAIエージェントが口座を直接開設したりアクセスしたりすることをサポートしていない」と述べた。
「私たちは、これらのテクノロジーが進化するにつれて、パーソナルAIエージェントの開発を注意深く観察しています」と彼女は電子メールで書いた。 「クライアント、そのアカウント、個人情報を保護することが当社の最優先事項であると同時に、安全で適切に設計されたチャネルを通じてイノベーションをサポートします。」
スコシアバンクは、懸念を監視している間、銀行プラットフォームへのサードパーティのAIエージェントの参加を制限すると述べた。
RBC CEO、AIエージェントは信頼を獲得する必要があると語る
水曜日、RBC CEO のデイブ・マッケイ氏は、AI が銀行業界をどのように再構築できるかについて振り返りました。 LinkedInの投稿。
「これらのシステムがより自律的になるにつれて、詐欺や消費者への危害から、金融システムを通じてより広範囲に波及する可能性のあるリスクに至るまで、何か問題が発生したときのリスクは増大する」と同氏は書いている。
「AIがフロンティアを超えてより広範な経済に進出しようとするなら、能力と同じくらい信頼が重要になるだろう。」
