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ケリー・クラークソンさんと1万5000ドルの機械鳥をめぐるブルックリンの中小企業との公の場での論争は、彼女が過去20年間に築き上げてきた共感できるイメージを損なう可能性があると危機広報専門家は警告した。
「クラークソン氏が裕福で有名なプリマドンナのように振る舞い、彼女のプラットフォームを執拗に利用していたと考える否定論者も確かにいるだろう」とホーニッグ・カンパニーの創設者スティーブ・ホーニッグ氏はFOXニュースデジタルに語った。 「しかし、ほとんどの人は、彼女がほとんどの場合、それに応じて行動し、多くの点で自分自身のために立ち上がるための模範だったと考えるでしょう。」
この論争は、クラークソンさんがブルックリンのアート・オブ・プレイで買い物中に「プリティ・ウーマン」のジュリア・ロバーツのキャラクターのように扱われたと主張したことから始まった。
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ケリー・クラークソンは、ブルックリンのブティック店と販売上の争いをめぐって公の場で確執を引き起こした。 (GC 画像)
クラークソンさんによると、従業員は彼女の外見に基づいて彼女を判断しているようで、彼女が購入したいと考えていた1万5000ドルの機械式鳥の代わりに「同等のもの」を見るよう勧めたという。彼女はまた、その従業員を「馬鹿」と呼び、店は大きな売り上げを失ったと述べた。
パズル、ゲーム、おもちゃ、本、その他の専門商品を販売するアート・オブ・プレイは、クラークソン氏のソーシャルメディアへのオリジナル投稿に反応し、クラークソン氏の告発を受けて同店には「800万人」からの憎しみに満ちたメッセージが殺到したと述べた。
「私たちの地元の小さなビジネスが、店を訪れたこともない800万人もの人々によって突然攻撃されたときの私たちの驚きを想像してみてください。有名人がたった一度言及しただけで、これほど広範な怒りの焦点になるのは非現実的な経験でした。サポートしてくれたすべての友人に感謝します。また、ドラマの最中に私たちを発見した好奇心旺盛なすべての人々を歓迎します。私たちは頭を下げて、いつかケリーと一緒に事態を解決できることを願っています。才能ある人気歌手がかつて言ったように、「何があなたを殺さないのか」あなたをより強くします」と、この店は日曜日の午後、インスタグラムのページに書いた。
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アート・オブ・プレイのインスタグラムへの投稿後、クラークソン氏は日曜午後、Xとインスタグラムのストーリーで、この機械仕掛けの鳥は売り物ではないという同店の主張に返答した。
「クール、クール。確かに、これは売り物ではなかった。それが『Art of Play』の物語だ」とクラークソン氏は親指を立てた絵文字を添えて書いた。
「それで、壁に掛かっている『Singing Bird』というタイトルの値札を指差しながら、これが売り物なのかと尋ねたときの会話は、エレベーターで私が見下したような口調で『はい、売り物ですが、15,000ドルもしますので、同等のものを探して欲しいなら、探してみましょう』と言っていたので、そのようなことは起こりませんでした。そんなことは決して起こらず、今は売り物ではありません。分かった、クールです。だから、あなたはそうではありません」失礼だよ、あなたも嘘つきだよ、分かった」とチェックマークの絵文字を追加した。
ケリー・クラークソンは、最近のショッピング体験を『プリティ・ウーマン』のジュリア・ロバーツのキャラクターに例えました。 (ゲッティイメージズ)
クラークソン氏は付け加えた。 「ところで、私は文字通り中小企業で物を買おうとしていたので、当然中小企業を支持します。私は中小企業が大好きで、中小企業が重要であることはわかっていますし、常にサポートしていますが、中小企業だからといって、自分の店よりも人を軽視するフリーパスを手に入れることはできません。親切にするのはそれほど難しいことではありません。私は人を攻撃したことはありませんが、私の友人であるあなたは例外でした。あなたの店は本当に素晴らしいです。残念ながら、あなたはそうではありません。」
クラークソン氏の投稿はオンラインでも批判を引き起こし、一部のユーザーは彼女のプラットフォームを中小企業を標的にするために利用していると非難した。伝えられるところによると、歌手のコメントが急速に広まった後、この店にはグーグルで否定的なレビューが殺到したという。
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アート・オブ・プレイは日曜日、クラークソン氏の訪問について「追加の詳細を1つ明らかにする」ためにインスタグラムに別の投稿を共有した。
「彼女が店内で過ごした5分間に、彼女はモリーという名前の機械仕掛けの鳥の人形について尋ねました。モリーは常に壁に取り付けられており、私たちの店の事実上のマスコットとして機能していますが、ほぼ同一の自動機械は機械の作者であるシアトル在住のブリス・コルブという名の天才芸術家が所有していると説明しました。彼は私たちに、15,000ドルでモリーの双子を手放すつもりだと言いました。私たちはこれをすべて説明しました」ケリー・クラークソン。」
ケリー・クラークソンは、2002年に「アメリカン・アイドル」の最初のシーズンで優勝しました。 (ケビン・ウィンター/イメージダイレクト)
「また、私たちは彼女に、ドイツの伝統的な時計製造店で作られた別の歌う鳥の自動人形を見せることを提案しました。それは彼女がその日に持ち帰ることができました。価格は約2,000ドルでした。彼女はそれを見るのに十分な時間滞在しませんでした。」
同店は「空気を浄化するためにケリー氏に直接連絡を取った」と結論づけた。 「私たちは彼女の冥福を心より祈っており、いつかこの誤解をみんなで笑い合える日が来ることを願っています。」
アダム・ルービン氏、共同所有者 遊びの芸術 と児童文学作家が火曜朝、ブルックリンの店内でフォックスニュースデジタルにインタビューし、ウイルス騒動のせいで歌手がビジネスを危険にさらしたと主張した。
ルービン氏は、反発はネット上の怒りのコメントだけにとどまらず、ビジネス関係者が脅迫を受けたり、個人情報が暴露されたりしていると主張した。
「ここ数日間、私たちは近隣住民やファンから信じられないほどの支援を受けてきたが、彼ら全員が攻撃され、脅され、匿名化されている」と彼は語った。
ブリス・コルブがデザインした機械の歌う鳥モリーが、ブルックリンのアート・オブ・プレイに展示されています。現在の値札は1500万ドルとなっている。 （フォックスニュースデジタル）
危機関連広報会社レッド・バニヤンの最高経営責任者（CEO）エヴァン・ニアマン氏は、クラークソン氏の長年確立された評判が彼女を永続的なダメージから守る可能性が高いと述べたが、紛争について議論を続けることで一部の人々の彼女に対する見方が変わる可能性があると警告した。
「1万5000ドルの機械仕掛けの鳥をめぐっておもちゃのブティック店と言い争っても、文字通りの『アメリカン・アイドル』の長期的な評判を左右することにはならない」とニアマン氏は語った。 「正しいか間違っているかは別として、彼女は900万人のフォロワーに対し、店のオーナーたちは莫大な売り上げを落とし、彼女を虐待した愚か者であると告げることでこの紛争を始めた。」
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「この事件が起きるまで、彼女は現実的で共感しやすい有名人だと思われていたが、ソーシャルメディア上でのこの辛辣なやり取りは関係者全員を汚している」と付け加えた。
アート・アンド・プレイの共同経営者はフォックスニュースデジタルに対し、「店の安全が心配だ。ケリー・クラークソンが私たちを危険にさらした」と語った。 (デニス・トラセロ/ライブ・ネイション・ラスベガスのゲッティイメージズ)
ホーニグ氏は、クラークソン氏は不当な扱いに立ち向かう人物であると主張しているため、この論争は最終的にクラークソン氏のイメージを強化する可能性があると主張した。
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「この論争は、クラークソン氏のイメージを損なうというよりも、むしろ強化する可能性が高い。彼女は外見に基づいて判断されることに抵抗していたからだ」とホーニグ氏は語った。 「これは実際には15,000ドルの商品に関するものではなく、それを購入しようとしたときに彼女がどのように扱われたかについてのものでした。」
「『プリティ・ウーマン』と同じように、誰かが表紙で本を判断しているようだった」と彼は付け加えた。
それでも、ホーニグ氏は、紛争が続けば状況がより有害になる可能性があることを認めた。
「クラークソン氏が裕福で有名なプリマドンナのように振る舞い、彼女のプラットフォームを執拗に利用していたと考える否定論者も確かにいるだろう」とスティーブ・ホーニッグ氏はFOXニュースデジタルに語った。 「しかし、ほとんどの人は、彼女がほとんどの場合、それに応じて行動し、多くの点で自分自身のために立ち上がるための模範だったと考えるでしょう。」 (マシュー・ストックマン/ゲッティイメージズ)
「唯一のリスクは、紛争が長引き、有名人が自分のプラットフォームを利用して中小企業を相手にしているように見え始めた場合だ」と同氏は述べた。
ニアマン氏はまた、クラークソン氏に対し、この論争が彼女のキャリアに影を落とす危険を冒すのではなく、論争を風化させるよう促した。
「クラークソンは『アメリカン・アイドル』で優勝して以来、20年以上にわたって親善を築いてきた。彼女は深い信頼の蓄積を築いており、ファンはこのような試合では毎回彼女に疑いを持たずに好意を寄せてくれるだろう」と彼は語った。
「鳥のモリーをめぐって新たな議論が起こるたびに、一般のアメリカ国民がこの論争に基づいてクラークソンと彼女のキャラクターについて結論を下し始める可能性が高くなりますが、それは彼女にとって有益ではありません」とニアマン氏は付け加えた。
ケリー・クラークソンは、2002 年に「アメリカン・アイドル」の最初のシーズンで優勝したことで名声を博し、それ以来歌手およびテレビ司会者として成功したキャリアを築いてきました。 (アート・ストライバー/NBC、ゲッティイメージズ経由)
「クラークソンは、この状況を乗り越えるためにできる限りのことをすべきだ。彼女は、人々が自分について最初に考えるのは、歌うバーディーをめぐるつまらない長引く争いではなく、彼女の音楽的功績であってほしいと望んでいるからだ。」
ホーニグ氏は、クラークソン氏は最終的には「勝利を宣言して前に進む」べきだと述べ、ニアマン氏は支持者に店への嫌がらせをやめるよう求めるよう提案した。
「ケリーの沈黙は助けになり、正しい行動だった」とニアマン氏は語った。 「しかし、彼女が本当にその日を勝ち取り、永久に勝ち上がりたいのであれば、ファンに席を外して店と従業員を放っておくように呼びかけることもできるでしょう。」
クラークソン氏の代理人はフォックスニュースデジタルのコメント要請にすぐには応じなかった。
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Fox News Digital の Danielle Minnetian がこのレポートに貢献しました。
