Toronto man accused of driving rental car 30,000 kms in just 7 days

この物語は質問から始まります。 1 日 4,100 キロメートルを 7 日間連続で運転し、その間ずっと 2 回しか給油しないことは可能でしょうか?これは、ナビゲーション アプリによると、モントリオールからブリティッシュコロンビア州レベルストークまで車で移動するのとほぼ同じで、24 時間では不可能だそうです。

しかし、トロントのある男性のレンタルチェックアウト請求書によると、彼はまさにその通りのことをしたのです。

「これは正しくない、と自分に言い聞かせました」と告訴を取り消すことができなかった後、スピーカーズ・コーナーに連絡を取ったユエハオ・ファンさんは語った。

9月11日、ファンさんはトロントからモントリオールに飛び、そこで前払いしたレンタカーを受け取り、訪問する家族とともに7日間のロード旅行に出かけた。

「私たちはモントリオール、トレンブラント山、オタワに行き、それからケベックに戻りました。それだけです」と彼は言いました。

旅行自体は思い出深いもので、彼の iPhone は移動距離全体を記録しました。

「これには、車を運転せずにハイキングしていたときも含まれます。合計1,400キロでした」と彼は語った。 「しかし、トロントの自宅に戻ると、エイビスから奇妙な 5,900 ドルの請求があったのを目にしました。なぜだかわかりませんでした。」

9月11日、ユエハオ・ファンさんはトロントからモントリオールに飛び、そこで前払いしたレンタカーを受け取り、訪問する家族とともに7日間のロード旅行に出かけた。写真：杭岳豪。

この料金は、彼がすでに前払いしていた 1,000 ドル以上に追加されたものでした。

エイビスはこれに応じ、前払いした走行距離を大幅に超え、7日間で2万8933キロを走行したとファンに伝えた。

「私が推定した方法では、時速180キロで24時間、停車せず、ガソリンも使わず、睡眠も取らずに運転することになるでしょう」と彼は語った。 「また、実際に 28,000 キロメートル走行した場合、車はオイル交換とメンテナンスが必要になります。」

彼はすぐにこの法案に異議を唱え、証拠を提出した。エイビスは調査に同意したが、数週間後に追跡調査を行ったところ返金はされず、再度告訴状を提出するよう言われたとフアンさんは語った。

彼はまた、クレジットカード会社であるアメリカン・エキスプレスに対する請求にも異議を唱えた。彼らはまた調査し、エイビスに連絡を取りました。

彼と話をする前日、その要求も行き詰まった。

「ちょうど昨日、アメックスから返信があり、エイビスからは『請求は有効です』とのことでした。」

その後、彼はスピーカーズコーナーで話しました。私たちはエイビスに連絡を取り、1日以内に返答を受け取りました。

エイビス氏は「徹底的な調査の結果、データ入力ミスにより顧客に超過走行距離が誤って請求されたことを確認した」と述べた。 「お客様にご迷惑をおかけし、問題の解決が遅れたことを心よりお詫び申し上げます。マイル料金の払い戻し処理を行っております。また、今後同様の問題が発生しないようにチームとともに手順を強化しています。」

結果に満足しているフアンさんは現在、他の賃貸人に警告している。彼は車を返却するときに走行距離の写真を撮りましたが、旅行を開始するときは写真を撮りませんでした。これがあればこのプロセス全体が簡単になったはずだと彼は言います。

「レンタカー会社をどれほど信頼しているとしても、これまでの経験に基づいて、運転を開始する前と運転後に写真を撮ることを忘れないでください」とフアン氏は言いました。 「こんなことが起こるとは思っていませんでした。」